Este aviso describe cómo Driver Defense Team (“DDT,” “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando usted visita https://www.driverdefenseteam.com o se comunica con nosotros a través del sitio.
Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona. Cuando completa un formulario de contacto, solicita una consulta gratuita, o envía cualquier otro formulario en nuestro sitio, recopilamos la información que usted proporciona — normalmente su nombre, número de teléfono, correo electrónico y una descripción de su situación legal.
Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, nosotros (y las herramientas de terceros descritas a continuación) recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita el sitio, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitó y cómo llegó a nuestro sitio.
Llamadas telefónicas. Si llama a un número de teléfono que aparece en nuestro sitio, esa llamada puede enrutarse a través de un servicio de seguimiento de llamadas (vea “Seguimiento de llamadas” abajo), el cual procesa el número que llama como parte de conectar y registrar la llamada.
Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder a su consulta y brindarle los servicios legales que solicita;
- Comunicarnos con usted sobre su caso, cita o cuenta;
- Mejorar nuestro sitio web y entender qué páginas y campañas de mercadotecnia son efectivas;
- Medir y optimizar nuestra publicidad.
Número de teléfono y consentimiento para SMS
Al proporcionar su número de teléfono celular, usted consiente recibir mensajes SMS de Driver Defense Team relacionados con su cuenta, servicios, citas y actualizaciones de su caso. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
Puede darse de baja de los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, enviando un correo a office@ddtlawgroup.com, o llamando al (708) 734-6029.
No vendemos su número de teléfono, y no lo compartimos con terceros para sus propios fines de mercadotecnia independientes. Sí lo compartimos con los proveedores de servicios descritos a continuación (como nuestros proveedores de seguimiento de llamadas y CRM) únicamente para que puedan prestar servicios en nuestro nombre.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías de seguimiento similares de las siguientes categorías de herramientas. Algunas se cargan en cada visita; otras solo se cargan en ciertas páginas o campañas.
Análisis. Usamos Google Analytics (GA4) para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, implementado a través de Google Tag Manager. Política de privacidad de Google · Cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios
Publicidad. Usamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas en nuestros servicios. Estas herramientas usan cookies e identificadores similares vinculados a su actividad de navegación. Además, cuando usted envía un formulario en nuestro sitio, usamos la función de “coincidencia avanzada” (advanced matching) de Meta: se envía a Meta una versión cifrada de un solo sentido (hash) de los datos de contacto que ingresó —como su correo electrónico, número de teléfono y nombre— para ayudar a asociar su consulta con su cuenta de Meta y mejorar la medición y segmentación de anuncios. Meta recibe únicamente los valores cifrados (hash), no los datos en texto simple. Política de cookies de Meta · Cómo usa Google las cookies en publicidad
Seguimiento de llamadas. Usamos CallRail para enrutar y grabar las llamadas realizadas a los números de teléfono que aparecen en nuestro sitio, para poder medir qué esfuerzos de mercadotecnia generan llamadas y, en algunos casos, con fines de calidad y capacitación. Las llamadas hacia y desde nuestra oficina pueden ser grabadas o monitoreadas. Política de privacidad de CallRail
Atribución. Podemos usar Heeet para identificar qué fuente de mercadotecnia (por ejemplo, un anuncio o resultado de búsqueda específico) generó su visita, para atribuir los contactos con precisión.
Programación de citas. Algunas páginas le permiten reservar una consulta directamente a través de Calendly. Si lo hace, la información que ingresa en ese programador (nombre, correo, teléfono y detalles de la cita) es recopilada por Calendly y por nosotros. Política de privacidad de Calendly
Reseñas. Mostramos las reseñas de clientes provenientes de nuestras reseñas de Google. En la mayoría de las páginas se muestran a través de nuestro propio sistema de reseñas de origen (first-party); algunas páginas aún usan un widget de reseñas de terceros (Trustindex) que carga contenido de la plataforma de reseñas de Google.
Seguridad. Usamos Cloudflare para hosting, rendimiento y protección contra bots, incluido Cloudflare Turnstile para ayudar a distinguir entre visitantes reales y bots automatizados en nuestros formularios.
La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador, y Google y Meta ofrecen sus propios controles de personalización de anuncios (Configuración de anuncios de Google · Preferencias de anuncios de Meta). Bloquear las cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio.
Con quién compartimos su información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre — incluyendo nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), nuestro proveedor de seguimiento de llamadas, nuestra herramienta de programación de citas, y las plataformas de análisis/publicidad descritas arriba — únicamente para que nos presten sus servicios;
- Otros abogados o profesionales, si referimos su caso a alguien mejor capacitado para ayudarle (por ejemplo, si su asunto legal está fuera del alcance de nuestro bufete);
- Autoridades legales o regulatorias, si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
Si solicita restablecer su contraseña (para cualquier área del sitio con cuentas), su dirección IP se incluirá en el correo de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos la información que usted envía durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales, y cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales como bufete de abogados. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre usted que no estemos obligados a conservar por otros motivos — vea “Sus derechos” abajo.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, usted puede tener el derecho de:
- Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
- Solicitar que corrijamos o eliminemos esa información;
- Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal para publicidad conductual entre contextos (residentes de California; actualmente no vendemos información personal, y el uso de cookies publicitarias descrito arriba es el tipo de actividad que algunas leyes estatales de privacidad califican como “intercambio” — comuníquese con nosotros usando la información abajo para presentar una solicitud).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a office@ddtlawgroup.com.
Privacidad de menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las herramientas que usamos. La fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre este aviso o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros a office@ddtlawgroup.com o al (708) 734-6029.